Análisis de la calidad del servicio hotelero mediante la escala de SERVQUAL caso: hoteles de turismo del municipio Libertador del estado Mérida.

2008-05-22

Servicios hoteleros, Calidad, Expectativas, Percepciones
Hotel services, Quality, Expectations, Perceptions

Otros Títulos	The analysis of the hotel service quality through the SERVQUAL scale study case: tourism hotels from Libertador municipality, Mérida state.
Correo Electrónico	morillom@ula.ve
Editor	SABER ULA
ISSN	1317-9926
Colación	269-297
Periodicidad	semestral
Publicación Electrónica	Revista Visión Gerencial
Sección	Revista Visión Gerencial: Artículos